El tema de las redes sociales actualmente es muy importante ya que toda persona possee una cuenta de twiter, facebook; por decir las mas mencionadas, estas herramientas son de gran utilidad ya que a través de ellas se comparte información vídeos fotos o emitir nuestros comentarios acerca de los temas mas relevantes estando enterados de todo día con día.
Las redes sociales dentro de la empresa representan el papel mas interesante dentro de estas pues gracias a ellas se acerca mas al cliente, publicando todo lo que ofrece nuestro producto o servicio y que también nuestros clientes puedan emitir sus comentarios acerca del producto; que es lo que le gusta o no, no olvidemos que debemos de brindarles confianza teniendo un perfil con el cual nos identifiquen y que estén seguros de que se toman en cuenta sus opiniones, otro punto que nos menciona este libro es: "no todo es comunicable", recordemos que el Comunity Manager es el encargado de realizar todo lo referente a nuestro producto en las redes sociales; esta persona debe de conocer a nuestra empresa al 100 seguido los servicios y productos a vender, de este modo se hará un mejor marketing en linea.
Debemos de estar al pendiente de todo lo que suceda con las redes y estar actualizando, para mejorar nuestras estrategias dentro de este mercado tan extenso y de gran competitividad.
El comprar un producto en linea es algo novedoso pero que se ve actualmente, se encuentran variedad de productos, de manera fácil confiable; solo que se tiene que percatar de realizar los pasos correctamente y leer bien las especificaciones.
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