TECNOLOGIAS DE INTEGRACION

INTERNET

Es un conjunto descentralizado de redes de comunicacion interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogeneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial.

Uno de los servicios que más éxito ha tenido en Internet ha sido la (WWW, o "la Web"), hasta tal punto que es habitual la confusión entre ambos términos. La WWW es un conjunto de protocolos que permite, de forma sencilla, la consulta remota de archivos de hipertexto. Ésta fue un desarrollo posterior (1990) y utiliza Internet como medio de transmision.

                         

ERP

El sistema de planeamiento de la empresa, mejor conocido como ERP por sus siglas en ingles "Entreprise Resource Planning – ERP" . es un sistema estructurado que busca satisface la demanda de soluciones de gestion empresarial, basado en el concepto de una solución completa que permita a las empresas unificar las diferentes áreas de productividad de la misma.

Los sistemas ERP, brindan soluciones prácticas e integrales reales y revolucionan por completo la manera de hacer negocios de la empresa.

WEB CENTER

Web Center Suite es un conjunto integrado de productos utilizado para crear aplicaciones sociales, portales empresariales, comunidades de colaboración, aplicaciones compuestas y sitios.Web de Internet o Intranet sobre una arquitectura orientada a servicios (SOA) basada en estándares.

CALL CENTER

 Nos referimos a centros de atencion de llamadas, compañias que disponen de una serie de personas que se dedican a atender llamadas o a realizar llamadas. Agentes de call center.

REDES SOCIALES

El tema de las redes sociales actualmente es muy importante ya que toda persona possee una cuenta de twiter, facebook; por decir las mas mencionadas, estas herramientas son de gran utilidad ya que a través de ellas se comparte información  vídeos  fotos o emitir nuestros comentarios acerca de los temas mas relevantes estando enterados de todo día con día. 
Las redes sociales dentro de la empresa representan el papel mas interesante dentro de estas pues gracias a ellas se acerca mas al cliente, publicando todo lo que ofrece nuestro producto o servicio y que también nuestros clientes puedan emitir sus comentarios acerca del producto; que es lo que le gusta o no, no olvidemos que debemos de brindarles confianza teniendo un perfil con el cual nos identifiquen y que estén seguros de que se toman en cuenta sus opiniones, otro punto que nos menciona este libro es: "no todo es comunicable", recordemos que el Comunity Manager  es el encargado de realizar todo lo referente a nuestro producto en las redes sociales; esta persona debe de conocer a nuestra empresa al 100 seguido los servicios y productos a vender, de este modo se hará un mejor marketing en linea.
Debemos de estar al pendiente de todo lo que suceda con las redes y estar actualizando, para mejorar nuestras estrategias dentro de este mercado tan extenso y de gran competitividad.
El comprar un producto en linea es algo novedoso pero que se ve actualmente, se encuentran variedad de productos, de manera fácil  confiable;  solo que se tiene que percatar de realizar los pasos correctamente y leer bien las especificaciones.